FAQ & Versand

Häufig gestellte Fragen

Bestellungen und Versand

Wie lange dauert es bis meine Bestellung da ist?

Wann wird meine Bestellung versandt?

Ist die Verfolgung der Lieferung möglich?

Ich habe mehrere Produkte bestellt aber nur eins ist angekommen. Warum?

Warum finde ich einen bestimmten Artikel nicht mehr?

Fallen Versandkosten an?

Gibt es einen Mindestbestellwert?

Welche Bezahlungsmöglichkeiten gibt es?

Umtausch & Rücksendungen

Wie kann ich den bestellten Artikel wieder zurücksenden?

Das Produkt gefällt mir nicht. Ist ein Umtausch möglich?

Kontakt

Wie kann ich das One Step Team kontaktieren?

Welche Angaben sollte ich bei einer Anfrage hinterlassen?

Sicherheit

Wie sicher sind meine Daten?